Livraison & Retours
De notre atelier a chez vous.
On vous explique comment vos creations personnalisees voyagent.
Expedition & Delais
1. Temps de Fabrication
Chaque objet est fait a la demande. Nous n'avons pas de stock tout pret.
Comptez generalement 2 jours ouvres pour que nous realisions votre personnalisation avec soin dans notre atelier avant l'expedition.
2. Modes de Livraison
- La Poste Colissimo (48h indicatif). Directement dans votre boite aux lettres.
- Mondial Relay Livraison en point relais (3-5 jours). Ideal si vous n'etes pas souvent chez vous.
3. Soin du Colis
On sait que c'est souvent pour offrir (ou se faire plaisir).
Nous apportons un soin particulier a l'emballage. Vos objets sont proteges pour arriver intacts, tout en etant jolis a l'ouverture.
Politique de Retours
Le droit de retractation et le "Sur-Mesure"
Conformement a la loi (Article L221-28 du Code de la consommation), le droit de retractation de 14 jours ne s'applique pas aux produits confectionnes selon les specifications du consommateur ou nettement personnalises.
En clair : Comme nous ecrivons vos textes ou imprimons vos photos specifiques sur les objets, nous ne pouvons pas les reprendre pour les revendre a quelqu'un d'autre si vous changez d'avis.
Une erreur ou de la casse ? Pas de panique !
Si nous avons fait une erreur (faute de frappe de notre part, mauvais produit) ou si le colis est arrive endommage par le transporteur, nous prenons tout en charge.
- Prenez une photo du defaut ou de l'objet casse.
- Envoyez-nous un email sous 48h apres reception.
- Nous vous renverrons un nouvel objet a nos frais (ou vous rembourserons).